单选题
真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足，最终令客户感受重视，从而成为银行的（）
发布日期：2022-07-15
A
一般客户
B
潜力客户
C
忠实客户
D
潜在客户
试题解析
客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
- 中文名
- 客户服务
- 分类
- 人工和电子客服
- 外文名
- Customer Service
- 功能
- 提高
需求
需求，读音xū qiú，汉语词语，意思是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的需要。
- 中文名
- 需求
- 英文
- demand;requirement
- 出处
- 《野获编补遗·户部·江南白粮》
- 近义词
- 要求;需求;必要;须要：需要;供给
- 表示
- 需求表、需求函数、需求函数
- 拼音
- xū qiú
- 解释
- 购买
- 应用领域
- 市场营销
- 分类
- 单个需求和市场需求
终令
《终令》是东汉末年曹操所作的一篇散文。
- 作品名称
- 《终令》
- 创作年代
- 东汉末年
- 作品体裁
- 散文
- 作者
- 曹操
- 作品出处
- 《魏志·武帝纪》
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