多选题
客服主管的岗位职责包括（）。
发布日期：2021-03-23
热情接待每位客户
注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境
维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁
试题解析
岗位职责
它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
- 中文名
- 岗位职责
- 类型
- 名词
- 释义
- 岗位工作内容及承担的责任范围
- 相关人
- 工作者
客服
客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
- 中文名
- 客服
- 外文名
- Clientele Services
主管
法院审判法律规定范围内民事纠纷的权限，即确定法院与其他国家机关、社会团体解决民事纠纷的分工。社会生活中民事纠纷大量存在，种类很多，不可能也没有必要都诉诸法院，行政机关、仲裁机关和社会团体也都承担解决一定范围的民事纠纷的任务。法院有权审判的民事案件，通常都由法律明文加以规定，凡是其他国家机关和社会团体不能解决的民事纠纷，最终由法院主管。这是解决法院同其他国家机关、社会团体主管民事纠纷权限的原则。
- 中文名
- 主管
- 权限
- 法院审判法律规定范围内民事纠纷
- 外文名
- executive director
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