根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（）。

[单选题]发生食物中毒后，恶心、呕吐症状较为明显的是（）。

[多选题]“回藏风情草原风光旅游线”是由兰州出发，包括（　　）两地，东西行连接九寨沟的旅游线。

[填空题]如果列车司机关闭CTCS-3车载设备，连接会（），并且RBC不能从RBC方面自动地重建连接。

[单选题]单侧性突眼最常见的原因是

[判断题]SS4改电力机车齿轮传动装置采用单边弹性直齿轮。

[单选题]在市场经济条件下，企业经营的根本目的（）。

[多选题]确定桥面标高需要考虑哪些因素（）。

[多选题]下列哪些属于一类敏感国家和地区？（）

[单选题]下列各项中，可用于预测追加资金需用量的方法是（）

[多选题]作业成本管理中进行成本节约的途径，主要有（）。

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