填空题
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
发布日期：2020-04-11
试题解析
导游人员
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
- 中文名
- 导游人员
- 属性
- 基本也是最庞大的队伍
- 性质
- 第一线的关键人员
- 特征
- 受旅行社委派
服务技能
服务技能是指在服务顾客时需要用到的技能，服务技能是构成服务素质的一个最重要的组成部分。
- 中文名
- 服务技能
- 分类
- 业务技能等
- 概述
- 服务顾客时需要用到的技能
- 类别
- 专业术语
导游服务
导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
- 中文名
- 导游服务
- 产生人物
- 英国人
- 产生时间
- 1841年7月5日
- 标志
- 托马斯·库克
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导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
导游服务是导游人员（ ）被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照（ ）或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。