沟通能力概述
发布日期:2022-07-15
试题解析
50个小练习第1辑
《50个小练习第1辑(全4册)》适用于:上班族、即将就业的学生、父母、还可作为企业人力资源培训,沟通能力培训的辅导用书。
- 中文名:
-
《50个小练习第1辑》
- 类别:
-
图书 > 励志与成功 > 励志小品
- 语种:
-
中文
- 出版社:
-
北方妇女儿童出版社
- 开本:
-
32开
- 装帧:
-
平装
- 作者:
-
(法)布雷卡尔 等 著 李澜雪 译
- 价格:
-
62.00
- ISBN:
-
9787000000063
- 页数:
-
165页
- 出版时间:
-
2008年6月1日
人际沟通能力
提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。
- 中文名
-
人际沟通能力
- 两方面
-
一是提高理解别人的能力
- 外文名
-
Interpersonal communication skills
社会沟通能力
社会沟通能力,人在面对社会其他人的时候,能够进行有效的沟通,以达成自己目的的能力。通俗来说就是我们在人与人交往、做事中的良好的交际能力。社会沟通能力是第二生命形态学的专有。
正确答案:
沟通分为医患沟通和医医沟通等多个部分,下面主要介绍医患沟通技巧 。医患沟通指在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过多途径的交流,科学地指引患者的诊疗,建立双方相互尊重、理解和信任的医患关系 。需要指出的是,医患沟通,沟通是手段,相互理解是目的 。医患沟通要遵循以下原则:
1 .平等、尊重 尊重患者的人格和权利,学会换位思考 。在实践中,要关心患者的疾苦,设身处地地了解患者的困难 。
2 .有效传递信息以患者能理解的语言向其提供全面、真实的信息 。在实践中,应尊重患者知情权,全面介绍病情 。
3 .正确运用人际沟通的技巧和途径 与患者沟通宜因不同的教育背景、文化传统、生活环境而采取不同的语言或非语言沟通形式 。在实践中,应因病情的轻重、复杂程度选择不同的沟通方式 。
4 .正确安排沟通的时机和选择沟通的环境 。
5 .遇到不能理解的患者,不要激化矛盾 。
解析:
沟通分为医患沟通和医医沟通等多个部分,下面主要介绍医患沟通技巧 。医患沟通指在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过多途径的交流,科学地指引患者的诊疗,建立双方相互尊重、理解和信任的医患关系 。需要指出的是,医患沟通,沟通是手段,相互理解是目的 。医患沟通要遵循以下原则:
1 .平等、尊重 尊重患者的人格和权利,学会换位思考 。在实践中,要关心患者的疾苦,设身处地地了解患者的困难 。
2 .有效传递信息以患者能理解的语言向其提供全面、真实的信息 。在实践中,应尊重患者知情权,全面介绍病情 。
3 .正确运用人际沟通的技巧和途径 与患者沟通宜因不同的教育背景、文化传统、生活环境而采取不同的语言或非语言沟通形式 。在实践中,应因病情的轻重、复杂程度选择不同的沟通方式 。
4 .正确安排沟通的时机和选择沟通的环境 。
5 .遇到不能理解的患者,不要激化矛盾 。
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