一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？

[名词解释题]安全检查表评价法

[问答题]简述改革开放后外交的国际形势及成就。

[单选题]食管癌术后若无并发症，一般进流食的时间在（）

[单选题]行政法规是由下列哪个部门制定的？（）

[单选题]广东的风味小吃是（　　）。

[单选题]图中存在的违规情况主要有（）。

[单选题]传染病的诊断需综合分析（）

[单选题]水泥抗折中，抗折荷载应精确到（）kN；强度应精确到（）MPa。

[单选题]健康心理学主要解决的心理问题是人类（）

[单选题]血透过程中，护士应注意的事项不正确的是（）

[问答题]一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？

[问答题]一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？

[问答题]当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时，应如何处理？

[单选题]本酒店属于（）类型的酒店

[名词解释题]酒店

[判断题]酒店房型中没有豪单。

[问答题]酒店业的特点有哪些？

[判断题]当顾客到达酒店时，接受酒店的住宿登记和分配房间，酒店与顾客的友谊由此产生。

[单选题]某酒店禁止面容丑陋者进入该酒店消费的做法侵犯了消费者的（）

[判断题]酒店在定价时，除了考虑作为酒店硬件的设施设备的豪华程度外，还应考虑其服务质量的高低。