判断题
有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。
发布日期：2020-04-11
对
错
试题解析
有效客户响应
有效客户响应是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
- 中文名
- 有效客户响应
- 繁体
- 有效客戶響應
- 属性
- 一种
- 外文名
- Efficient Consumer Response
- 缩写
- ECR
- 目的
- 提高商品供应
客户价值
对客户价值的研究正沿着三个不同的侧面展开：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值；二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准；三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。
- 中文名
- 客户价值
- 公式
- Vc=Fc — Cc
- 创始人
- 肖恩·米汉
- 解释
- 客户从企业的产品中得到的满足
和合
和合，汉语词汇。拼音：hé hé 释义：.和睦同心等“和合”是一种文化基因，是中华民族先贤在实践中孕育的智慧，“和合”的价值观影响了人们的处世原则和交往理念。
- 中文名
- 和合
- 来源出处
- 墨子·尚同中
- 拼音
- hé hé
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