问答题
简述处理顾客投诉的技巧。
发布日期：2020-04-11
试题解析
顾客投诉
所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
- 中文名
- 顾客投诉
- 外文名
- Customer complaint
技巧
技巧：名词，指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。如“谈话技巧”；或者指技巧性的运动。如“技巧比赛”。
- 中文名
- 技巧
- 12
- 笔画
- 近义词
- 技能
- 外文名
- skill
- 拼音
- jì qiǎo
简述
简述是一个汉语词汇，意思是用简要的语言陈述，描述或总结。
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