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名词解释题

口头沟通

发布日期:2020-12-11

口头沟通

试题解析

口头沟通

所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流,它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括:口头汇报、讨论、会谈、演讲、电话联系等。口头沟通也是管理者在工作中要做的最重要的事情之一就是信息 沟通 ,沟通技能是管理者必须掌握的技能 。口头沟通的优点是,有亲切感,可以用表情、语调增加沟通的效果,可以马上获得对方的反应,具有双向沟通的好处。

中文名
口头沟通
包括
口头汇报、讨论、会谈
对应
口头语言实现的信息交流
属性
最常采用的沟通形式

沟通焦虑

沟通焦虑(communication apprehension)是指在口头沟通或书面沟通中,经历的过度紧张与不安,因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求,以使沟通的需求减至最少。

中文名
沟通焦虑
途径
树立自信心
外文名
Communication apprehension
方向
口头沟通

现实沟通

现实沟通(Real Communication),与虚拟沟通(Virtual Communication)相对,指通过现实世界的各种符号系统,语言系统进行信息传递的方式。比如:口头沟通、书面沟通、肢体语言、面部表情等。现实沟通是最原始的沟通方式,随着互联网的迅速发展,虚拟沟通在信息传递过程中扮演着越来越重要的作用,比如:QQ、微信、支付宝、语音、视频、远程网络会议等。现实沟通和虚拟沟通各有利弊。在信息化时代,人们的生活离不开虚拟沟通的方式,但是现实沟通也具有其不可替代的作用,比如:家人间的情感交流,恋人之间的性格磨合,同事间的彼此了解等。

中文名
现实沟通
属性
人际交流
特点
较虚拟沟通出现较早
外文名
Real Communication
相对概念
虚拟沟通

标签: 口头 沟通

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