客人的隐性需求的特点有（）

[判断题]料场管理与库房管理是一样的。

[填空题]“合格的驾驶员”必须满足：（）与（）相符两个条件。

[多选题]乌伦古湖水域特有的土著鱼类有（　　）。

[单选题]冷却干燥过程中，空气比焓值一定（）。

[单选题]针灸治疗急惊风以哪些经穴为主（）。

[单选题]常言道：“人要实，火要虚。”此话的意思是说做人要脚踏实地，才能事业有成；可燃物要架空一些，才能燃烧更旺。“火要虚”的目的是（　　）。

[判断题]中国是世界上人工造林面积第一大国。

[单选题]哪一脏的功能失调易致心血瘀阻？（）

[单选题]腰椎间盘突出症下列哪种检查可为阴性（）

[判断题]接触网是连接发电厂到电力机车的输电线路。

[多选题]客人的隐性需求的特点有（）

[判断题]客人的隐性需求，并不需要员工感知和挖掘才能够发现。（）

[多选题]关于隐性需求描述，正确的有（）

[多选题]客人的合理需求的特点有（）

[单选题]（）是客人的基本心理需求。

[单选题]我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己，这句话体现了餐饮服务质量特点的（）。

[单选题]隐性需求的定位和激发都存在一定的（），即存在一定的风险。

[多选题]会展客户的隐性需求包括（）。

[多选题]隐性需求，需要服务员具备发现客户隐性需求的（）才能发觉。

[单选题]服务是指能够满足客人某种需求的（）。