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多选题

柜员接到客户提交的存折和取款凭条,应审查以下内容()。

发布日期:2022-07-08

柜员接到客户提交的存折和取款凭条,应审查以下内容()。
A

凭条上是否填写日期、户名、账(卡)号、币种、现金或转账方式、金额,取款金额是否超过存折(卡)余额或约定的取款额

B

依据支取方式,是否提供相应的印鉴、证件等;对一日一次性提取现金5万元(不含5万元)以上的,是否提供有效身份证件,其中一次性提取20万元(含20万元)以上的,是否提前一天以电话等方式预约

C

转账支取是否填写转入的账(卡)号及户名

D

通存通兑是否在规定的业务范围内,是否凭密码支取

试题解析

审查

审查,审核、调查,或者说是对某项事情、情况的核实、核查。也指软件工程中的一个步骤。

中文名
审查
拼音
shěnchá
外文名
Examination
注音
ㄕㄣˇ ㄓㄚ

柜员

柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

中文名
柜员
前台柜员
负责直接面向客户的柜面业务操作
工作要求
自我复核、自我约束、自我控制
概念
银行内部在柜台工作的人员的统称
后台柜员
无需面向客户的联行、票据交换
本质
一种职业

客户

客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾

中文名
客户
性质
汉语词汇
古意
古代户籍制度中的一类户口
笔画
13
外文名
customer/client
读音
kè hù
今意
厂商或经纪人对往来主顾的称呼

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