问答题
带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
发布日期：2020-10-16
试题解析
物品
物品，汉语词语，读音为wù pǐn，是生产、办公、生活领域常用的一个概念，泛指各种东西或零星的物品，也泛指经济活动中涉及到实体流动的物质资料。
- 中文名
- 物品
- 拼音
- wù pǐn
- 出处
- 《通典·食货九》
- 外文名
- article、goods
- 释义
- 东西，物件
- 基本含义
- 生产办公生活领域常用的一个概念
旅游
“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有观光、娱乐含义。中央纪委国家监委网站的相关统计数据显示，“中秋国庆期间违反中央八项规定精神问题监督举报曝光专区”近三年中通报了989起案例。其中，数量排名第五位的是公款国内旅游，109起。2021年，国内旅游总人次32.46亿，同比增长12.8%。国内旅游收入（旅游总消费）2.92万亿元，同比增长31.0%。
- 中文名
- 旅游
- 拼音
- lǚ yóu
- 来源
- 拉丁语
- 旅游活动
- 团队旅游和散客旅游
- 特色民俗游
- 深圳十大客家古村落
- 外文名
- travel
- 注音
- ㄌㄩˇ ㄧㄡˊ
- 最早旅游的人
- 海上民族
- 世界旅游日
- 9月27日
转递
转递，拼音是zhuǎn dì，汉语词语，意思是传送。
- 中文名
- 转递
- 注音
- ㄓㄨㄢˇ ㄉㄧˋ
- 拼音
- zhuǎn dì
- 释义
- 传送
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测评实施的因素
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领导者影响力的来源（）
一大型机械价值100万元，保险金额为90万元，在一次地震中完全破坏。若重置价值为80万元，则赔偿金额为（）
前列腺增生症早期最常见的症状是（ ）。
下列表述中，属于保险业“偿二代”监管主要侧重点的有（ ）。
男，60岁，吞咽困难3个月，食管镜检报告中段食管鳞癌，病变长度约3.5cm，外侵不明显，无远处转移，下述处理最合适的是（ ）。
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带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。
一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。
导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。
导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛，所以导游员最好能多才多艺，以下属于才艺展示的有（）。
（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（）人时导游员必须要打导游旗。
游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。
当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。