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单选题

客户满意的影响因素中,客户对产品的实际认知不包括()

发布日期:2020-04-11

客户满意的影响因素中,客户对产品的实际认知不包括()
A

产品的品质和功效

B

客户对产品的态度和情感

C

客户对产品的期望

D

产品的效用

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