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问答题

迪斯尼运用灌输信仰、严密纪律和精英主义等手段,作为保存核心理念的主要方法。只要是迪斯尼的员工,不管是什么阶层和职位,都要参加迪斯尼大学的新人训练课程。这所大学是公司内部的社会化训练组织,迪斯尼设计这个课程的目的是要把“迪斯尼的传统、哲学、组织和做生意的方式”介绍给新人员。 早在20世纪60年代,迪斯尼在雇用员工时就实施严格的考试制度,必须通过不同口试官员的两次筛选,并对仪容有严格规定。 考试通过后,所有新进人员都要接受很多天的培训,迅速学习一种新语言: ——员工是“演员表上的演员” ——顾客是“贵宾” ——群众是“观众” ——值班是“表演” ——职务是“角色” ——职务说明是“剧本” ——制服是“戏装” ——人事部门是“分派角色部门” ——当班是“在舞台上” ——下班是“在后台” 这种特殊化的语言强化了迪斯尼员工的意识形态。并由训练有素的训练员严格按照精心编选的剧本对迪斯尼特性、历史和信念进行训练。 新人培训安排在特别设计的培训室里进行,培训室里贴了很多照片,全都是创办人沃尔特·迪斯尼和他最有名的角色,像米老鼠、白雪公主和七个小矮人,让新人觉得是他本人亲自在现场欢迎新员工的加入。员工要学习迪斯尼大学的教科书,书的内容包括下面这些警语:“我们在迪斯尼乐园里会疲倦,但是,永远不能厌倦;而且,即使这一天很辛苦,我们 也要表现出快乐的样子。必须展现真诚的笑容,必须发自内心……如果什么东西都帮不上忙,请记住:我是领薪水来微笑的。” 经过培训,每个新演员和一位有经验的同事搭配,接受进一步的社会化训练,以便了解这个工作的精微之处。从里到外,迪斯尼推行严格的行为准则,要求演员迅速磨掉不符合个人特定角色的个性。 事实上,迪斯尼的文化可以追溯到创办人沃尔特·迪斯尼,他把自己和员工的关系看成是父亲和子女,期望员工全心全意地奉献,要求员工对公司和公司的价值观忠诚、热心,而且忠心的迪斯尼人可以犯诚实的错误,仍可得到第2次(通常还有第3、第4和第5次)机会。但是,违反公司的理念或表现不忠就是罪恶了,要受到立即而且无理由开除的惩罚。 从迪斯尼公司的案例谈谈组织文化的影响因素有哪些?

发布日期:2020-04-13

迪斯尼运用灌输信仰、严密纪律和精英主义等手段,作为保存核心理念的主要方法。只要是迪斯尼的员工,不管是...

试题解析

精英主义

精英主义是从现实主义出发来理解和阐释政治与社会的结构及其发展的一种理论。精英主义认为一些特定阶级的成员,或是特定人群,由于其在心智、社会地位或是财政资源上的优势,应当被视为精英:这些精英的观点应当被更加重视;这些精英的观点及行为更可能对社会有建设性作用;或这些精英超群的能力或智慧令他们尤其适合于治理。

中文名
精英主义
形成时间
19世纪末20世纪初
外文名
elitism
早期发源地
意大利

灌输

灌输,拼音为 guàn shū,汉语词语,释义为灌注输送,也指将思想观念灌注给他人。出自《史记》。

中文名
灌输
拼音
guàn shū
外文名
irrigate
出处
《史记》

运用

运用,汉语词语,拼音是yùn yòng,意思是根据事物的特性加以利用,指计谋、打算。

中文名
运用
拼音
yùn yòng
外文名
utilize
注音
ㄧㄨㄣˋ ㄩㄥˋ

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沃特.迪斯尼

香港迪斯尼乐园是世界上第(  )个迪斯尼主题乐园。

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