多选题
发布日期:2021-03-22
遵守承诺和契约
树立客户第一的观点
产品货真价实
不惜代价追求企业利益最大化
产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即是核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附加产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。简单来说是“为了满足市场需要,而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。产品是以使用为目的物品和服务的综合体。产品的价值是由用户来衡量的。
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
依照规定行动而不违背的意思。
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此试题出现在
捷达的离合器操纵系统机构为自调节式,可根据膜片式的磨损自动调节。
幼儿期个性初步形成的特点包括( )。
“铁三角”是指政治市场上的参与者()的联合。
关于语颤的描述,下列哪项不正确()
银行每日()对客户交易专户的保证金充足率进行估值。估值时,如客户交易专户中保证金充足率处于强制平仓最低保证金比例以下时,银行将按照“单笔亏损率由大到小”的原则进行逐笔强制平仓,直至保证金充足率上升至强制平仓最低保证金比例以上为止。
区间作业时,驻站联络员设在能控制列车运行相邻车站的运转室或信号楼;车站作业时,驻站联络员设在该()或信号楼。
锤击沉桩施工中,当桩过密、打桩顺序欠合理时,容易引起的质量事故是()。
在主导厂商的价格领导模型中,主导厂商决定价格,以便在长期里,把其他所有厂商挤出该行业。
在GSM系统中,哪种信道报告TA消息?()
保证车站到解系统的基本协调条件是一昼夜到达解体的列车数()一昼夜列检作业能力。