多选题
在解决顾客异议时会遵循CPR法则，以下属于CPR法则的选项是（）
发布日期：2020-10-16
说明
倾听
复述
解决
试题解析
复述
复述（rehearsal）指个体通过言语重复以前识记过的材料，以巩固记忆的心理操作过程。它是短时记忆信息存储的有效方法，可以防止短时记忆中的信息受到无关刺激的干扰而发生遗忘。经过复述，学习材料才得以保持在短时记忆中，并向长时记忆中转移。
- 中文名
- 复述
- 概述
- 以言语重复刚识记的材料
- 外文名
- rehearsal
- 基本分类
- 分为机械复述和精细复述
倾听
《赵又廷给你的一封信》是赵又廷演唱的歌曲，收录于2017年发行专辑《在所有的声音中，我倾听你》当中的一首曲目。
- 中文名
- 倾听
- 发行日期
- 2017年6月1日
- 所属专辑
- 《在所有的声音中，我倾听你》
- 演唱
- 赵又廷
解决
解决是音乐一种常用的方法。目的是使不协和和弦变为协和和弦。方法是将和弦中不稳定音级变为稳定音级即可。
- 中文名
- 解决
- 目的
- 使不协和和弦变为协和和弦
- 外文名
- solution
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