题库
  • 题库
  • 考试

移动端

  • 题王微信公众号

    题王微信公众号

    微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试

首页 / 建筑工程类/ 中级质量师/ 中级质量师专业综合知识 / 当前试题

单选题

分享题目

（　　）是顾客关系管理的开始也是基础。

发布日期：2021-03-18

（　　）是顾客关系管理的开始也是基础。
A

顾客识别

B

与顾客接触

C

收集顾客信息

D

提供服务

试题解析

顾客关系管理

顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management ）是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，使能在市场上维持竞争力。

中文名
顾客关系管理
概念
导入
外文名
Customer Relationship Management
口号
忠诚关系，最终创造利润

基础

基础【Foundation】指建筑底部与地基接触的承重构件，它的作用泛指把建筑上部的荷载传给地基。因此地基必须坚固、稳定而可靠。 工程结构物地面以下的部分结构构件，用来将上部结构荷载传给地基，是房屋、桥梁、码头及其他构筑物的重要组成部分。

拼音
jīchǔ
反义词
尖端、顶端
词性
名词
近义词
根基
词目
基础
英译
foundation;basis;

标签： 顾客 关系 管理 基础

查看答案

题王网让考试变得更简单

扫码关注题王，更多免费功能准备上线！

此试题出现在

中级质量师

中级质量师专业综合知识

去刷题

其他考试

初级质量师 病案信息技术(主管技师) 医学高级妇产科 全国计算机等级考试三级 注册一级结构工程师 理化检验技术中级职称 麻醉科住院医师 医学高级检验 中级寿险管理师 基金从业资格
热门试题热门资讯 相关试题

混悬型滴眼剂的瓶内玻璃管长度一般约占瓶长的（）左右。

水轮机的主要部件包括（）。

公司法人人格否认制度的特点有（）

简述DDN的特点。

谁既是北宋杰出的政治家又是散文家？

会计信息系统审计的对象包括（）。

交流双速电梯起动过程中在定子电路中串入电抗器是为了（　）

对象分类法在实际应用中主要有以下三种形式：（），工程项目分类法和课题分类法.

后装拔出法强度计算时，当构件3个拔出力中的最大和最小拔出力与中间值之差均小于中间值的15％时取最小值作为该构件拔出力计算值。

钙拮抗药的临床应用包括（）

暂无相关推荐~

顾客关系管理

(11、10真题)顾客关系管理

顾客关系管理

顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为（　　）。［2006年真题］

与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括（　　）。

顾客关系管理CRM

顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重（　　），而非短期利益。

顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在（　　）。

顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均是以（　　）为中心。

顾客关系管理是以管理理念的体现。为中心的(    )