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单选题

客服中心可以掌握全行第一手业务信息,并能过电话、短信及网络等不同渠道及时、准确地传递给客户依靠的是?()

发布日期:2021-08-21

客服中心可以掌握全行第一手业务信息,并能过电话、短信及网络等不同渠道及时、准确地传递给客户依靠的是?...
A

渠道优势

B

知识库系统

C

多媒体客服系统

D

工单系统

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