判断题
团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
发布日期：2020-12-11
对
错
试题解析
行李员
行李员是酒店与客人之间联系的桥梁，通过他们的工作使客人感受到酒店的热情好客，因此，对于管理得好的酒店而言，行李员是酒店的宝贵资产。
- 中文名
- 行李员
- 行李员
- 酒店与客人之间联系的桥梁
- 保养
- 行李服务设备
- 外文名
- Bellperson
- 范围
- 协助住客搬迁行李
客人
客人，汉语词汇，前来拜访或作客的人。
- 中文名
- 客人
- 创作年代
- 1915年
- 作者
- A.E.阿尔希波夫
- 类别
- 画布
团队
团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
- 中文名
- 团队
- 作用
- 解决问题
- 适用
- 企业或群体
- 外文名
- Team
- 目的
- 达到共同的目标
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此试题出现在
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团队客人离店行李服务？（）
团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
团队客人同样需要两种帐单：团队主帐单和副帐单。
团队客人抵店时可不与团队陪同或领队再次确认入住事宜。
团队客人同样需要两种账单：团队主账单和（）。
团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。