此试题出现在
保险委托合同的特点是代理性和（ ）。
根据《工程建设项目施工招标办法》，工程施工项目招标信息发布时，正确的有（ ）。*
镜头组接中视觉连贯的含义是什么?
下列关于转让不动产增值税征收管理规定的表述错误的是（）。
F氧化铝厂采用拜耳法生产氧化铝，生产工艺为：原料储运，石灰消化，原矿浆制备，高压溶出，赤泥沉降洗涤，分解与种子过滤，蒸发及排盐，氢氧化铝焙烧与包装等。原料，中间产品，产品主要有：铝土矿，石灰，液碱，燃煤，硫酸，柴油，硫酸铵，赤泥，氧化铝，灰渣，煤气，过热蒸汽，液氨，水等。该厂生产的主要工作由本厂负责，辅助性工作承包给G企业。F厂主办公楼有：2部电梯，1套消防系统，26个灭火器。F厂自备煤气站和热电站。煤气站生产氢氧化铝焙烧用煤气，煤气生产能力为65000N.m3/h。热电站有：3台130t/h 燃煤锅炉，1套12MW 汽轮发电机组，1套25MW汽轮发电机组。热电站生产270度蒸汽，生产能力为220t/h,蒸汽在管道中的压力为3.7MPa。F厂热力工程系统有：主厂房，堆煤场，燃煤破碎筛分输送系统，油泵房，除盐水站，点火泵房，灰渣库，熔盐加热站，除灰系统，热力管网，氨法脱硫系统等单元。工艺间物料采用管道或机动车辆输送。2010年3月，F厂组织了安全检查，对发现的事故隐患分析表明，现场作业人员中有31%没有意识到事故隐患，查出的两个重大事故隐患1、2，在2010年1月份检查时已经发现。重大事故隐患1 未整改的原因是F厂的甲车间认为是乙车间负责整改，乙车间认为应由甲车间负责整改。重大事故隐患2未整改的原因是F长认为是应由G企业出整改资金，G企业认为应由F厂出整改资金。问题：指出F厂原料，中间产品，产品中的火灾爆炸物质并说明理由。
InDesign提供了“版面调整（Layout Adjustment）”功能，它如何使用？（）
创设良好课堂气氛的前提和基础是（）。
已知：①待编车列23622472653312413472435324停于调车线11道；②调车机在图右作业；③调车线使用不受限制。要求：①按站顺（1234567）编组摘挂列车42021次；②用表格法下落、合并，且一次重复分解待编车列，编制编组调车计划；③42021次到发线5道开车。
道路中线测量时，道路中桩可分为道路控制桩、（）、加桩和断链桩。
关于矿业工程项目费用的工程建设其他费用组成，下列说法正确的是（）
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某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（ ）。[2006年真题]
客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。过程不满意的关键特征是（）。
客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（）
全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”。
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。
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一个客人不满意的代价包括很大一部分公司损失的潜在收人，因为这个客人通常会将自己的不满意告诉给很多人