多选题
旅游投诉分为（）。
发布日期：2020-04-13
属地管辖
指定管辖
上级管辖
提级管辖
试题解析
旅游投诉案件处理程序
旅游投诉案件处理程序指旅游投诉机构受理投诉案件后，调查核实案情，促进纠纷解决或作出处理决定所经过的程式和先后顺序。分为简易程序和一般程序。
旅游投诉管理部门
旅游投诉管理部门是县级以上(含县级)的旅游行政管理机关，可分为国家旅游投诉管理部门和地方旅游投诉管理部门。具体的旅游投诉管理机关是旅游行政机关根据分级设立的原则设置的旅游质量监督管理所(简称质监所)，质监所代表设置它的旅游行政管理部门办理投诉案件，做出投诉决定。但质监所不具有独立行政法人的地位，其做出的投诉处理决定的后果，应由设立它的旅游行政管理部门承担责任。
- 中文名
- 旅游投诉管理部门
- 类型
- 旅游管理
旅游投诉管辖
旅游投诉管辖是指各级旅游投诉管理机关和上级旅游投诉管理机关之间受理旅游投诉案件的分工和权限。当旅游纠纷产生后，旅游者应该向哪一级、哪一地的旅游投诉管理机关投诉?这便是旅游投诉管辖所必须回答的问题。这不仅关系到国家能否准确有效地追究违法者的责任，也关系到投诉者的权益能否实现。
- 中文名
- 旅游投诉管辖
- 类型
- 经济术语
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旅游投诉分为（）。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。
根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉应当符合下列条件：投诉人与投诉事项有直接利害关系；有明确的（）、具体的（）、（）和（）。
《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（）的，不予受理。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。
旅游投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间是（）
跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
旅游投诉具有哪些特点（）
旅游投诉的特点有（）。