单选题
发布日期:2021-09-13
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。
客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低
客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高
客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
客户满意度(Consumer Satisfaction),也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
让渡价值就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中,顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益,这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本,以及购买者预期的时间、体力和精神成本。
系是,拼音是xì shì,汉语词语,意思是是,乃是。出自《水浒传》。
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C&F表示的是进口设备的()。
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弗洛伊德的心理性欲发展阶段为:()()()()()。
关于资产的特征表述,正确的有()。
对没有企业(租用)专用线,专用铁道的企业自备车回到过轨站,运用与非运用转变时分以()时分为准。
()是邪教教主的一个重要目的。
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某商品经销商在期货市场上做与现货市场商品相同或者相近但交易部位相反的买卖行为,以便将现货市场价格波动的风险在期货市场上抵消。下列各项中,对该经销商采用的风险管理方法表述正确的有()。
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破碎机出料一般小于()
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客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。()
客户价值不是()价值,而是客户购买的预期与满足感。
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客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。
客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
客户价值不是()价值,而是客户购买的预期与满足感()
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