依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）

[单选题]查询柜员尾箱交易是（）

[填空题]电缆故障的种类可分为（）、接地、短路、断线、闪络五种。

[多选题]关于民事诉讼中的法定代理人，下列哪些选项是错误的？（）

[单选题]进行电动转辙机内部检修时，下列哪项内容在检修范围内（）。

[填空题]统计调查是统计工作的环节，它的基本要求有（）、（）、（）、（）。

[单选题]印刷儿科处方的纸张颜色应为（）

[单选题]依据我国《保险代理机构管理规定》，依法设立的保险代理机构，应当投保的险种为（）。

[单选题]琦君的《髻》中，“我”对“姨娘”的基本态度是（）。

[填空题]在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）（）、（）。

[单选题]按规定，垃圾记录簿使用完后，应在船上保存（）。

[判断题]依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）

[单选题]一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）

[单选题]导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。

[判断题]导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。

[单选题]（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。

[单选题]游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。

[单选题]当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。

[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。

[单选题]2006年10月27日，全国导游大会在北京召开。会上表彰了“全国模范导游员”和“优秀导游员”，并号召向“全国模范导游员”（）学习。

[判断题]凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员。