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多选题

投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定,原则上()。

发布日期:2021-03-13

投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定,原则上()。
A

口头投诉,口头回复

B

上门投诉,上门回复

C

网上投诉,网上回复

D

书面投诉,书面回复

试题解析

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

中文名
投诉
英译
write to state or request
出处
拼音
tóusù
注音
ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
释义
投状诉告

形式

形式是古希腊哲学中的重要概念,它与质料相对应,描述了事物的本质,指的是“第一实体”。形式与质料作为亚里士多德“实体论 ”的一部分对后世的哲学产生了重大的影响。

中文名
形式
所属学科
哲学

诉人

诉人是一个汉语词语,读音是sù rén,是指提起诉讼的人。

中文名
诉人
注音
ㄙㄨˋ ㄖㄣˊ
拼音
sù rén
释义
提起诉讼的人

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