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问答题

有一位顾客要求美国一家保险公司偿付一笔赔偿费。保险公司先是答应给他一笔慷慨的赔偿费,同时,该公司具体负责清算赔偿的人士也告诉他说,自己下星期就要去度假,要求这位顾客在星期五之前把所有资料送来核查,否则赔偿将无法实施。于是这位顾客加班加点,终于在星期五下午把所有资料都准备妥当。但当他把资料送到保险公司后,对方却答复说:经请示上级,公司只能偿付一半的赔偿费。这位顾客不知所措,为了要赶上星期五这个时间期限,他在焦急中暴露出了不利于自己的弱点。而根本就没有打算去度假的保险公司人士却村用了一个虚假的时间限制,便轻松地赢得了这场谈判。该保险公司采用了哪种迫使对方让步的策略?

发布日期:2020-04-13

有一位顾客要求美国一家保险公司偿付一笔赔偿费。保险公司先是答应给他一笔慷慨的赔偿费,同时,该公司具体...

试题解析

顾客

顾客,汉语词语,拼音是gù kè,指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。

中文名
顾客
近义词
主顾、顾主
释义
商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
拼音
gù kè
注音
ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ

偿付

偿付,汉语词语,拼音是cháng fù,意思是指偿还,付出。

中文名
偿付
注音
ㄔㄤˊ ㄈㄨˋ
拼音
cháng fù
释义
偿还,付出。

一家

一家,是汉语词汇,出自《晋书·荀崧传》,解释为一个家族;一家人家。

中文名
一家
解释
一个家族;一家人家
拼音
yī jiā
出处
《晋书·荀崧传》

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