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单选题

导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复()

发布日期:2020-10-16

导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复()
A

5日

B

10日

C

15日

D

30日

试题解析

受理通知书

受理通知书(notice of acceptance),到商标局注册、审查、受理。

中文名
受理通知书
申请流程
注册、审查、受理
外文名
notice of acceptance
处理单位
商标局

导游人员

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。

中文名
导游人员
属性
基本也是最庞大的队伍
性质
第一线的关键人员
特征
受旅行社委派

旅游投诉

是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请示处理的行为。

中文名
旅游投诉
投诉对象
旅游经营者和有关服务单位
形式
书面或口头
投诉主体
旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者
受理机构
旅游行政管理部门
法律文件

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