多选题
360度绩效考评法是全视角考评，包括（）和客户考评。
发布日期：2020-04-13
A
上级考评
B
客户考评
C
政府考评
D
同事考评
E
下级考评
试题解析
360度绩效考核
360度绩效考核是绩效考核方法之一，其特点是评价维度多元化（通常是4或4个以上），适用于对中层以上的人员进行考核，对组织而言可以建立正确的导向。360度绩效考核法作为企业实现战略变革的工具其具有如下作用：第一，有助于实现组织的战略目标；第二，有助于组织文化的转变；第三，有助于员工的个人发展；第四，有助于强化团队工作的效率；第五，符合员工培训和人才选拔的需要。
- 中文名
- 360度绩效考核
- 内容
- 自己，同事，下属，主管
- 适用对象
- 企业中层以上的人员
- 概述
- 绩效考核方法 评价维度多元化
- 另考核法
- 点因素，目标，行为，KPI，平衡计分
- 缺点
- 考核成本高，考核培训工作难度大
客户考评
客户考评是另一考评信息来源，是相关人员对员工工作质量、态度等方面的评价。客户是企业外部人员，不受企业内部利益机制所左右，因此考评会更加真实、公正。客户考评又是一种较难操作的考评方式，且只适用于评价企业内与客户接触较密切的员工，如销售员、售后服务部人员等等。客户考评分为内部客户考评和外部客户考评。内部客户是指公司内部根据业务流程和岗位关系，需要被考评人提供管理或者业务服务的人员。外部客户是指公司外部需要被考评人提供服务的人员。客户考评方法拟采用量表法，填写《员工满意度调查表》；客户考评分数=每个考评人评价分数之和/客户考评人数。
- 中文名
- 客户考评
- 分类
- 内部客户和外部客户
- 外文名
- Customer evaluation
- 对象
- 销售员、售后服务部人员等
视角
视角，视线与显示器等的垂直方向所成的角度，观察物体时，从物体两端（上、下或左、右）引出的光线在人眼光心处所成的夹角。物体的尺寸越小，离观察者越远，则视角越小。正常眼能区分物体上的两个点的最小视角约为1分。
- 中文名
- 视角
- 定义
- 亮度降到50%时的观看角度
- 电视的视角
- 也叫可视角度
- 最小视角
- 约为1分
- 相机的视角
- 镜头中心点到成像平面对角线
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