引导员应随时关注叫号机等待客户人数变化，若排队号显示超过（）人或柜均等候人数超过（）人时，应对后续办理业务的客户进行高峰等待提示

智能排队叫号机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。

引导员（Guide），一般是指导员，释义为引导并引路指引游客的人。“引导员代表中国年轻一代的形象，承担着引领运动员走进鸟巢、展现风采的重任。”开幕式仪式部分导演杨嵘一直希望大家注重细节，“在特写镜头里，如果走路或者举牌歪一点，引导牌上国家的名字可能就少了一个字母。”

关注是一个汉语词语，拼音为guān zhù，一指关心重视，二指用眼睛去看某人、某事，三指用实际行动去或用心去对待某人、某事。如，徐迟《牡丹》：“她被爱了，被一双关注的眼睛所瞩视。”