我市现在有许多免费自动借书机，市民可凭身份证借阅。然而运行两年来，使用效率不高，少有人问津。你是文化局的工作人员，领导让你调查一下，你怎么组织这次调查工作？

正确答案：

免费自动借书机这一便民措施实施的出发点是好的，但是运行以来却出现使用率不高、少有人问津的情况，没有完全发挥其作用。我来调查的话会主要从调查内容、对象、方式以及数据处理几个方面人手，了解自动借书机使用率不高的原因，并为改善这样的状况提出相应的建议。
第一，全面确定调查对象，灵活选取调查方式。一方面，调查对象定为借书机管理人员、读者、相关专家、优秀地区等。另一方面，调查方式可以多样化，如在人流集中的场所发放纸质调查问卷，在政府官网上公布微信公众号和二维码电子问卷，组织调研人员进行实地调查体验，对使用免费自动借书机的市民进行现场采访，对相关专家和政府部门进行面对面座谈和电话咨询。除此之外，还可以利用技术部门统计的自动借书机的后台数据，获取借书人基本信息、借书时间和次数、所借图书类型等借阅记录。
第二，针对不同的调查对象，有针对性地调查不同内容。一是了解设置点的交通便利程度和场所的舒适程度，体验借书手续的烦琐程度和数目类型的更新情况；二是了解自动借书机使用率的变化趋势，分析出主要借书人的年龄层次以及民众感兴趣的书籍类型；三是了解自动借书机的管理人员对上级拨款扶持方面的看法，以及相关专家对借书机等配套设施更新改进的建议；四是了解国内其他城市运营自动借书机的优秀案例和经验教训。
第三，运用数据处理软件对收集到的数据进行整理和分析。明确这两年来自动借书机的使用率变化趋势及目前存在的主要问题，并结合专家、民众意见，找出使用率不高的原因，形成完善的数据统计报告。在此基础上，我也会在报告的结尾给领导提出一些可行性建议，比如加大自动借书机宣传力度，增加到达自动借书机的公交站点，及时更新图书、丰富图书类型、加强图书管理等，让这一便民政策能够更好地实施下去。

解析：

免费自动借书机这一便民措施实施的出发点是好的，但是运行以来却出现使用率不高、少有人问津的情况，没有完全发挥其作用。我来调查的话会主要从调查内容、对象、方式以及数据处理几个方面人手，了解自动借书机使用率不高的原因，并为改善这样的状况提出相应的建议。
第一，全面确定调查对象，灵活选取调查方式。一方面，调查对象定为借书机管理人员、读者、相关专家、优秀地区等。另一方面，调查方式可以多样化，如在人流集中的场所发放纸质调查问卷，在政府官网上公布微信公众号和二维码电子问卷，组织调研人员进行实地调查体验，对使用免费自动借书机的市民进行现场采访，对相关专家和政府部门进行面对面座谈和电话咨询。除此之外，还可以利用技术部门统计的自动借书机的后台数据，获取借书人基本信息、借书时间和次数、所借图书类型等借阅记录。
第二，针对不同的调查对象，有针对性地调查不同内容。一是了解设置点的交通便利程度和场所的舒适程度，体验借书手续的烦琐程度和数目类型的更新情况；二是了解自动借书机使用率的变化趋势，分析出主要借书人的年龄层次以及民众感兴趣的书籍类型；三是了解自动借书机的管理人员对上级拨款扶持方面的看法，以及相关专家对借书机等配套设施更新改进的建议；四是了解国内其他城市运营自动借书机的优秀案例和经验教训。
第三，运用数据处理软件对收集到的数据进行整理和分析。明确这两年来自动借书机的使用率变化趋势及目前存在的主要问题，并结合专家、民众意见，找出使用率不高的原因，形成完善的数据统计报告。在此基础上，我也会在报告的结尾给领导提出一些可行性建议，比如加大自动借书机宣传力度，增加到达自动借书机的公交站点，及时更新图书、丰富图书类型、加强图书管理等，让这一便民政策能够更好地实施下去。