导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）。

[单选题]心室肌细胞动作电位3期复极是由于（　　）。

[单选题]下面哪一项属于资本国际流动的根本原因？（）

[单选题]砖砌体水平灰缝砂浆饱满度应不少于（）。

[单选题]009年4月21日药监局发布使用清开灵注射剂，死亡主要原因为（）

[判断题]对公定期存款利差支持正负值的输入。

[多选题]以控制家畜动物宿主为预防措施的寄生虫病是（）。

[单选题]起重桅杆拉索与地面的夹角一般为（）。

[判断题]CRH2型动车组到站停稳后，由司机通知随车机械师关闭、开启车门。

[单选题]免疫组化染色前，对标本进行固定的目的是（）。

[单选题]乙状结肠检查常用的体位是(     )

[单选题]导游人员根据旅游者的特点，制定导游的工作方法、讲解形式及整个团队运作模式、节奏，拟定出每一“节目”的顺序和内容。这体现了导游工作的（）

[问答题]导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的什么？

[判断题]导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，只要罚款和没收违法所得就行。

[多选题]导游人员与旅游者的关系是（）。

[多选题]与旅游者交谈时，导游人员应（　）。

[多选题]导游人员要有效地对旅游者进行劝说必须（）

[问答题]导游人员对旅游者的投诉该如何处理？

[问答题]旅游者患重病，导游人员应如何处理？

[单选题]旅游者因买了有裂痕的玉镯而申请沮丧，导游员知道情况后，设法同商场联系并帮其调换，使该旅游者转忧为喜。这种方法属于调节旅游者情绪中的（）。

[单选题]为了使旅游者进入理性的成人自我状态，导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的（）心态。