单选题
第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？
发布日期：2020-10-19
3—5分钟
30分钟
1个小时
10分钟
试题解析
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
时和
时和，读音shí hé，汉语词语，指天气和顺。
- 中文名
- 时和
- 注音
- ㄕㄧˊ ㄏㄜˊ
- 拼音
- shí hé
分钟
分钟是一个汉语词汇，分钟表示的是时间的长度，一分钟等于60秒钟。
- 中文名
- 分钟
- 繁体
- 分鐘
- 词典解释
- 表示
- 拼音
- fēn zhōng
- 外文名
- minute
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第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？
从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。
“执行客户拜访计划，完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。（）
客户拜访是指企业为了（）而进行的客户访问活动。
最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。（）
为了有效拜访潜在客户，对不同级别客户要定期翻阅客户资料卡，B级客户的资料卡应（）翻阅。
拜访中，用心（），是对客户最好的尊重，是对客户最好的赞美，也是最好的的恭维。
拜访中赞美客户应注意哪几点?
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）