某日，一名男乘客在某地铁站向售票员询问：去往宽窄巷子到哪个站比较近。售票员当时在票亭里没有立即答复乘客，而是在乘客多次询问后告诉乘客不知道，乘客在《乘客投诉意见簿》上写下投诉，售票员遂值班站长到现场处理时，向乘客解释并道歉，乘客表示接受。1.析以上案例中不足的地方。2.请写出接待员工无法回复乘客问询的处理。

[单选题]You are the administrator for Company’s network.You are using Windows Installer to deploy an application to 500 Windows 2000 Professional computerson your network. The network includes an organizational unit (OU) named Marketing. A Group Policyobject (GPO) is created for the Marketing OU.The software deployment of the application is unsuccessful. During the deployment, some users in theMarketing OU report that the installation is stopping with random errors midway through theinstallation process. The remaining users in the Marketing OU report that the software is installing but itis giving them general protection fault errors.You want the installation of the application to complete successfully.What should you do?（）

[单选题]党的十八大报告指出，要加快改革（），有序推进农业转移人口市民化。

[单选题]甲公司与乙公司签订了多台成套电子装置采购合同。为按期投产，双方约定分批交货。乙未能如期交付K06电子装置，致使其后各批交付的电子装置不能如期安装、投产。对此，甲公司（）。

[单选题]关于专门人民法院，下列哪一选项是正确的？（　　）[2009年真题]

[单选题]下列哪项不属于社区形成的基本要素(  )

[单选题]手机的Rake接收的合并方式为（）

[单选题]治安管理处罚法规定， 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，情节较重的，处以拘留，可以并处（）以下罚款。

[单选题]对VVIRV起搏器编码描述正确的是（）

[单选题]为确保企业局域网的信息安全，防止来自Internet的黑客入侵，采用（）可以实现一定的防范作用。

[单选题]动物疫情报告的义务主体是（）

[问答题]某日，一名男乘客在某地铁站向售票员询问：去往宽窄巷子到哪个站比较近。售票员当时在票亭里没有立即答复乘客，而是在乘客多次询问后告诉乘客不知道，乘客在《乘客投诉意见...

[问答题]某日，一名男乘客在某地铁站向售票员询问：去往宽窄巷子到哪个站比较近。售票员当时在票亭里没有立即答复乘客，而是在乘客多次询问后告诉乘客不知道，乘客在《乘客投诉意见...

[问答题]案例分析 : 某日14：06，一名乘客到某站A端票亭前要求兑零，当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务，便告知乘客可直接到预制票点购票。同时，厅巡岗也指引乘客到...

[填空题]售票员售票后的存根联应在（）监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。

[填空题]售票员售票后的存根联应在（）监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。

[填空题]售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。

[填空题]（）废票、（）废票，由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容、（）、（）、金额、张数、加封车站、（）和（），当班结束后，随《售票...

[填空题]（）废票、（）废票，由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容、（）、（）、金额、张数、加封车站、（）和（），当班结束后，随《售票...

[填空题]售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。

[问答题]售票员的“三问”“四唱”指什么？