单选题
目前，客户服务中心主要以（）为主，既有呼入咨询业务，也负责电话回访、客户营销等呼出业务
发布日期：2022-06-23
A
呼入式
B
呼出式
C
混合型
试题解析
客户服务中心
客户服务中心（Customer Service Center，CSC）是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。
- 中文名
- 客户服务中心
- 缩写
- CSC
- 外文名
- Customer Service center
- 作用
- 与客户沟通的组织平台
咨询业务
咨询业务，是指公司依据《信托投资公司管理办法》，凭借其专业的知识、经验、技术和广泛的信息渠道，接受客户的委托，对指定企业、项目、产品、技术、市场、管理、服务、资信等情况进行专门的调查、分析、论证，进而向委托人提供经济信息、数据资料、操作方案和可行性报告的业务。
- 名称
- 咨询业务
- 服务
- 专门的
- 业务种类
- 资信调查
- 我国形势
- 起步阶段、竞争激烈
- 依据
- 《
- 服务对象
- 企业
- 案例分析
- 中小
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