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下列哪些属于客户门户提供的主要功能()

发布日期:2021-05-20

下列哪些属于客户门户提供的主要功能()
A

在线服务

B

渠道管理

C

电子邮件营销

D

协作服务

E

销售

试题解析

电子邮件营销

电子邮件营销EDM,即Email Direct Marketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种,可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。

中文名
电子邮件营销
隶属
网络营销
外文名
Email Direct Marketing
诞生日期
1971

渠道管理

渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间,公司和渠道成员间相互协调和能力合作的一切活动,其意义在于共同谋求最大化的长远利益。 渠道管理分为: 选择渠道成员、 激励渠道、 评估渠道、 修改渠道决策、 退出渠道。 生产厂家可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制,即绝对控制和低度控制。

中文名
渠道管理
分类
选择渠道成员、 激励渠道等
外文名
Channel management
定义
为实现目标对现有渠道进行管理

协作

协作是指在目标实施过程中,部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。协作应该是多方面的、广泛的,只要是一个部门或一个岗位实现承担的目标必须得到的外界支援和配合,都应该成为协作的内容。一般包括资源、技术、配合、信息方面的协作。不论是否存在社会分工,劳动者都必须通过协作把个人的力量联结成集体的力量,以实现生产活动的预期目的。劳动者彼此配合进行同一生产、作业、工程的协作,有简单协作和复杂协作两种基本方式。

中文名
协作
定义
是指
外文名
collaboration
组成
资源、技术、配合、信息方面

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