正确答案：
A.B.C.D.E
解析：
工作须知
1、认真做好老人日常生活照料，保持老人身体清洁，主要是做好老人的起居、饮食、睡眠、身体各部位和衣着的清洁卫生护理。
2、负责做好老人个人用品的清洁卫生，保持老人居住内外环境整洁、安全、舒适，保持室内无异味。
3、陪伴老人，负责老人的心理照料，经常与老人谈心，及时了解老人的心理需要，关心、开导、安慰老人；协助老人与周围的人的关系，促使老人与其他人保持良好的人际关系，创建和谐、融洽的生活氛围。
4、细致地做好观察工作。随时注意观察老人的健康和生活情况及时发现老人身体和心理的不适，并配合医生和护士做好老 人疾病时的治疗和护理工作。
5、帮助老人管理好财物时，同时必须老人的安全。
6、注意与老人沟通的技巧，根据不同老人的心理和性格，采用老人易于接受的方法和适当的方式。
7、根据不同老人的身体状况，组织、督促老人积极参加各类文体、娱乐活动，促进老人身心。
8、积极做好与家属的接待沟通工作。
