在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。

[单选题]一般自然灾害造成的损失和预防自然灾害所采取的措施费用，应计入（）。

[多选题]主测者的心理测验专业理论知识包括（）。

[单选题]意识清楚，记忆力差，生活自理能力下降，缺乏同情心，本能活动增多（）。

[名词解释题]房地产转让

[单选题]当被保险人的损失由第三者造成时，在保险人赔偿前，如果被保险人未经保险人的同意而放弃对第三者请求赔偿的权利，其结果是（）

[单选题]在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（）

[问答题]　　名词解释：社区护理管理

[单选题]巨噬细胞在体内抗肿瘤作用的证据大多是间接的，下列说法错误的是（　　）。

[单选题]具有固精缩尿，涩肠止泻功效的药物是（）

[单选题]主线路是（）线路。

[单选题]在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。

[问答题]接待外宾的基本礼仪要求？

[单选题]内宾接待和外宾接待划分的根据是（）

[多选题]在接待残疾游客时，导游员应做到（）。

[多选题]外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。

[单选题]导游员未携带正规接待计划的扣除（）分。

[问答题]接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

[多选题]导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应（）

[单选题]导游员10人以上团队未打接待社社旗的扣除（）分。

[单选题]地方导游员在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。