名词解释题
公关危机
发布日期：2020-12-11
试题解析
公关危机处理书
公关危机处理书是企业在处理公关危机时所依照的原则文字性材料。
- 中文名
- 公关危机处理书
- 属性
- 企业
- 对象
- 公关危机
- 性质
- 原则文字性材料
外部公关危机
从危机同企业的关系程度以及归咎的对象看，公共关系危机可分为内部公关危机和外部公关危机。外部公关危机，是与内部公关危机相对而言的。它是指发生在企业外部，影响多数公众利益的一种公关危机。本企业只是受害者之一。从这一角度具体划分公关危机的类型时，内部和外部是相对的。因为有些公关危机的发生，内部和外部原因都有，所承担的责任大小也相差不多。故对具体公关危机的划分与处理必须具体分析，恰当处理。
- 中文名
- 外部公关危机
- 具体
- 发生在企业外部影响多数公众利益
- 别名
- 外部公共关系危机
- 相关学科
- 管理学
内部公关危机
内部公关危机;从危机同企业的关系程度以及归咎的对象看，公共关系危机可分为内部公关危机和外部公关危机。
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