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多选题

带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括()。

发布日期:2020-04-11

带团的理念是导游人员在带团实践中形成的对旅游服务工作的观点和看法。正确的带团包括()。
A

诚信待客

B

理解旅游者

C

相互融合

D

合作共赢

试题解析

导游人员

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。

中文名
导游人员
属性
基本也是最庞大的队伍
性质
第一线的关键人员
特征
受旅行社委派

旅游服务

旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。

中文名
旅游服务
对象
游客
外文名
Tourism service

的对

的对,读音de duì,汉语词语,意思是贴切的对句。

中文名
的对
释义
贴切的对句
拼音
de duì
记载
《归田录》

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