此试题出现在
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
注射、输液查对制度三查八对制度有哪些?
最常见的种植在蛛网膜下腔的肿瘤是:()
确定药物寒热、温凉的依据是()。
下列哪项不符合实证的临床表现()。
《水利水电工程标准施工招标文件》中,应不加修改引用的有()。
患者,男性,50岁,甲亢患者,甲状腺Ⅱ°肿大,有房颤。经丙基硫氧嘧啶治疗3个月后,甲状腺未缩小,房颤未消失。此病治疗应()
在中国古代用来判断人眼力好坏的天然测量器是什么()?
参与理财产品推介与销售工作的理财人员须从事零售理财产品销售工作一年(含)以上,且至少应具备下列资质之一:()、其他经总行认可的理财资质
暂无相关推荐~