需求工程的第一步是（），其目的是确定和理解不同用户的需要和限制的过程，因而需要与用户有效的交流。

[多选题]商业票据的基本特征是（）

[判断题]因临时原因需要离开电脑时，可不需退出会计软件，以避免重新启动的麻烦。

[名词解释题]反照率

[判断题]我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。

[单选题]当前治疗慢性粒细胞白血病慢性期首选的化疗药物是（）。

[单选题]SS3电力机车设备采用（）对称布置。

[多选题]单位发生以下哪些情形，银行和支付机构不得为其开户？（）

[单选题]有研究者欲分析白酒的平均销售量与肝癌的死亡率之间的关系，收集了1998年全国20个大城市白酒的平均销售量与肝癌的死亡率资料。在应用该方法时易发生的错误是（）。

[单选题]中国在建的最大全球最大单口径射电望远镜（FAST）在哪里？（）

[单选题]决定教育发展规模和速度的是（）。

[填空题]需求工程的第一步是（），其目的是确定和理解不同用户的需要和限制的过程，因而需要与用户有效的交流。

[填空题]需求工程的第一步是（），其目的是确定和理解不同用户的需要和限制的过程，因而需要与用户有效的交流。

[单选题]需求分析的第一步是（）

[单选题]使用基于用例的方法进行需求分析时的第一步是（）。

[单选题]使用基于用例的方法进行需求分析时的第一步是（）。

[单选题]培训需求确认的第一步是（）

[单选题]培训需求控制工作的第一步是（）

[单选题]人力资源需求预测程序的第一步是（　）。

[多选题]进行网络需求分析第一步是收集用户需求，以下关于需求来源说法正确的是（）

[判断题]采购程序的第一步是描述需求。