正确答案:
正确答案:(1)与经营者协商和解。(1分)
(2)请求消费者协会调解;。(1分)
(3)向有关行政部门申诉。(1分)
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(1分)
(5)向人民法院提起诉讼。(1分)
教材章节/页面:14-457
解析:
正确答案:(1)与经营者协商和解。(1分)
(2)请求消费者协会调解;。(1分)
(3)向有关行政部门申诉。(1分)
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(1分)
(5)向人民法院提起诉讼。(1分)
教材章节/页面:14-457