单选题
客服中心从业人员在工作中应防范的风险中，外部事件主要体现在（）。
发布日期：2021-11-22
系统故障风险
客户信息安全风险
工作人员操作失误风险
流程制度缺失风险
试题解析
客服中心
服务：就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的，从而也实现了自我价值那么，所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值，或是说得到利益。 顾客服务包括对外（商家对顾客）和对内（某些单位的后勤部门与其他部门）两种，通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。
- 中文名
- 客服中心
- 通过
- 劳动帮助顾客并体现自身的价值
- 服务
- 就是我们在劳动
- 包括
- 对外和对内（
从业人员
从业人员是指在本单位工作并取得劳动报酬的全部人员数，包括在岗职工、再就业的离退休人员以及在各单位中工作的外方人员和港澳台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者等，但不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工。
- 中文名
- 从业人员
- 俗称
- 工作人员
- 外文名
- employee
- 定义
- 参与社会劳动并取得报酬的人员
外部
在拓扑学中，拓扑空间X一集合S的外部是所有不交于S的开集之并，它自身是开集。S的外点是S的外部的元素。
- 中文名
- 外部
- 领域
- 拓扑学
- 外文名
- Exterior (topology)
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