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单选题

私人银行客户的服务模式是()。

发布日期:2022-07-17

私人银行客户的服务模式是()。
A

1+N

B

1+1+N

C

1+1+1+N

D

1+1

试题解析

服务模式

在服务过程中采取的不同模式。服务模式的分类:1.体验式服务;2.一对一专人服务;3.自助式服务;

中文名
服务模式
分类
体验式服务
创始人
郭焘榕
行业
服务业

私人银行

私人银行是指由私人独资或合伙经营的非股份公司形式的银行。是早期实业银行的一种组织形式。银行属个人所有,由家族控制,一般以私人名字命名。它在资本主义发展史上曾起过重要作用。随着资本主义经济的大发展,这种银行很难满足筹集大量货币资本的要求,逐渐被迅速发展的股份银行所替代。

中文名
私人银行
外文名
Private Banking

客户

客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾

中文名
客户
性质
汉语词汇
古意
古代户籍制度中的一类户口
笔画
13
外文名
customer/client
读音
kè hù
今意
厂商或经纪人对往来主顾的称呼

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