单选题
在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。（）
发布日期：2020-04-13
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试题解析
消费者投诉
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了 工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号），自2014年3月15日起施行。
- 中文名
- 消费者投诉
- 原则
- 地域管辖为主，级别管辖为辅
- 相关法规
- 国家工商行政管理总局令第62号
- 外文名
- Consumer complaints
- 分类
- 消费 维权
处理机
处理机包括中央处理器，主存储器，输入-输出接口，加接外围设备就构成完整的计算机系统。处理机是处理计算机系统中存储程序和数据，并按照程序规定的步骤执行指令的部件。程序是描述处理机完成某项任务的指令序列。指令则是处理机能直接解释、执行的信息单位。
- 中文名
- 处理机
- 外文名
- processor
制中
制中，汉语词语，读音是zhì zhōng，意思是恪守中正之道。
- 中文名
- 制中
- 释义
- 谓恪守中正之道，无过与不及
- 拼音
- zhì zhōng
- 注音
- ㄓㄧˋ ㄓㄨㄙ
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