王某参加了某旅行社组织的港澳双飞7日游,在登机前,王某按照导游的要求,办理了两件行李的托运手续。可是当到达香港机场领取行李时,王某发现自己少了一件行李,其内物品价值折合人民币约6000元。王某十分着急,要求导游帮助查询。由于丢失了行李,王某在旅游过程中感到极大的不便。直到旅游结束,导游也没有找到托运的行李。王某便找到了旅行社要求索赔。本案例中,王某应向旅行社还是航空公司索赔?能否得到相应的赔偿?
发布日期:2021-03-15
试题解析
旅行社
旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定
- 中文名
-
旅行社
- 服务项目
-
出境、入境和签证
- 外文名
-
travel agency
- 束约条例
-
旅行社管理条例
日游
日游神,又称日游巡。是中国民间信仰中,负责在白天四处巡游,监察人间善恶的神祇。
港澳
港,是对中华人民共和国香港特别行政区的简称。澳,是对中华人民共和国澳门特别行政区的简称。港澳,即对中国香港和中国澳门的合称。
- 中文名
-
港澳
- 别名
-
香港、澳门
- 所属地区
-
中国
- 面积
-
1137.23 km
- 电话区号
-
00852、00853
- 气候条件
-
亚热带季风气候
- 著名景点
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维多利亚港
- 火车站
-
红磡站
- 方言
-
围头话
- 外文名
-
Hong Kong、Macao
- 行政区类别
-
特别行政区
- 地理位置
-
中国华南
- 下辖地区
-
香港岛
- 邮政编码
-
999077、999078
- 人口数量
-
790.02万
- 机场
-
香港国际机场
- 车牌代码
-
粤Z(进入内地)
正确答案:
本案例中王某按照导游的要求将行李交给导游办理托运,从此时起,旅行社有义务保证所托运行李的安全,一旦行李丢失,旅行社应当赔偿丢失财产的全部损失。如果行李丢失是属于航空公司的责任,旅行社可以向航空公司追偿。因此,王某应该能够得到相应的赔偿。
解析:
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