问答题

乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时，售票员需确认内容？

发布日期：2021-03-22

试题解析

清客

清客，是指旧时在富贵人家帮闲凑趣的文人、教授吹弹歌唱的艺人，又或者是梅的别名。

中文名: 清客
拼音: qīng kè

外文名: Hanger-on
注音: ㄑㄧㄥㄎㄜˋ

运营

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

中文名: 运营
拼音: yùnyíng

外文名: operate
类别: 各项管理工作的总称

火灾

火灾（huǒzāi）是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。新的标准中，将火灾定义为在时间或空间上失去控制的燃烧。在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。2022年4月3日，据应急管理部消防救援局通报，今年一季度，全国共接报火灾21.9万起，共有625人因火灾死亡、397人受伤，直接财产损失15.2亿元。与去年同期相比，火灾起数、伤人和损失分别下降11.6%、8.5%和20.5%，亡人数上升4.9%；其中，较大火灾29起，较去年同期增加6起。

中文名: 火灾
燃烧三要素: 可燃物、助燃物、着火源。
火灾分类: A、B、C、D、E、F

外文名: fire accident
灭火措施: 减少可燃物、氧气、降低温度
灭火器种类: 手提式和推车式

标签：紧急情况受影响售票员

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