单选题
发布日期:2020-04-13
服务
管理
质量
资源
服务质量保证体系是一个动态的管理机制,通过循环往复地运行,提高服务质量。为了促使服务质量保证体系有效运作,公司建立了发行、运输、投递、监督的服务质量环节,使服务质量保证体系得到良性循环。从确保服务质量入手,公司积极完善各项管理制度,加强服务管理,建立起自上而下的服务质量监督检查体系,形成了严格的服务考核机制。
QoS(Quality of Service,服务质量)指一个网络能够利用各种基础技术,为指定的网络通信提供更好的服务能力,是网络的一种安全机制, 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的,特别是对于流多媒体应用,例如VoIP和IPTV等,因为这些应用常常需要固定的传输率,对延时也比较敏感。
基础【Foundation】指建筑底部与地基接触的承重构件,它的作用泛指把建筑上部的荷载传给地基。因此地基必须坚固、稳定而可靠。 工程结构物地面以下的部分结构构件,用来将上部结构荷载传给地基,是房屋、桥梁、码头及其他构筑物的重要组成部分。
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()是服务质量体系的物质基础和技术基础,是服务质量体系得以存在的根本条件,也是服务质量体系能够有效运行的前提手段。
质量体系认证的目的在于通过评定和评定后的监督,来证明被评定单位的质量体系(),对被评定单位的质量体系给予独立的证实。
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国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以申请企业质量体系认证。经认证合格的,由()颁发企业质量体系认证证书。
ISO9000质量体系与GMP质量体系比较,错误的是( )。
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ISO9000质量体系与GMP质量体系比较,错误的是( )。
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质量体系审核只是审查实验室的质量体系文件是否符合标准的要求
外部质量体系审核是组织以外的人员或机构对组织的质量体系进行的审核,因此必须由独立的机构实施审核(第三方审核)。