对于有门诊病案的医院，与挂号处业务联系最为紧密的部门是（）。

医院挂号处是医院形象的窗口，是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方，同时也是矛盾相对集中的地方。门诊挂号处工作人员服务质量的好坏，直接关系到患者及其亲属对医院的满意度。挂号过程中如果某一细节做不到位，就会导致患者及其家属的不满，同时给医院带来许多负面效应。因此提高门诊挂号处工作人员的业务能力和服务水平，对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场等，可起到至关重要的作用。2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定挂号处标准英文名为Registration.

紧密，汉语词语，读作jǐnmì，形容十分密切，不可分隔或多而连续不断。

病历（case history）是医务人员对患者疾病的发生、发展、转归，进行检查、诊断、治疗等医疗活动过程的记录。也是对采集到的资料加以归纳、整理、综合分析，按规定的格式和要求书写的患者医疗健康档案。病历既是临床实践工作的总结，又是探索疾病规律及处理医疗纠纷的法律依据，是国家的宝贵财富。病历对医疗、预防、教学、科研、医院管理等都有重要的作用。