单选题
优质服务的最高境界是（）
发布日期：2020-12-11
讲究礼仪
乐于交往
注重细节
追求完美
试题解析
优质服务
优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作。
- 中文名
- 优质服务
- 分类标准
- 顾正仪最早于2005年明确划分
- 别名
- 优服
- 优服
- 从消费者、客服的利益诉求出发
境界
境界是一个汉语词语，拼音：jìng jiè，境界是在感知力上感知的主观上的广义的名词，境界既是人的思想觉悟和精神修养，也是自我修持的能力，即修为，人生感悟，对于境界来说在各个不同的领域有着不同的看法和见解，故境界是一种很微妙的感觉。多数时把境界楞划分几种，以质来区分；度来衡量。如主体在某件事物上所处于的水平。清代鸿儒王国维在其著作《人间词话》里谈到：“古之成大事业，大学问者，必经过三种之境界。”
- 中文名
- 境界
- 拼音
- jìng jiè
- 释义
- 感知力上感知的主观上的广义名词
- 衡量
- 度
- 外文名
- state
- 近义词
- 境地
- 区分
- 质
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