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多选题

旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉,经审查,认为不符合受理条件的是()

发布日期:2020-04-11

旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉,经审查,认为不符合受理条件的是()
A

不属于本机关管辖范围

B

没有明确的被投诉者

C

超过投诉时效

D

属于投诉者自身的过错

试题解析

旅游投诉

是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请示处理的行为。

中文名
旅游投诉
投诉对象
旅游经营者和有关服务单位
形式
书面或口头
投诉主体
旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者
受理机构
旅游行政管理部门
法律文件

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

中文名
投诉
英译
write to state or request
出处
拼音
tóusù
注音
ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
释义
投状诉告

口头

口头词语,出自,《朱子语类》卷七六:“天下道理只在圣人口头,开口便是道理。”明·李贽 《与友人书》:“胸中有数百篇文字,口头有十万首诗书,亦足以惊世而骇俗。”

中文名
口头
拼音
kǒu tóu
其他意思
口头镇
外文名
verbal
解释
嘴上等

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